2015年10月15日下午，台湾世新大学口语传播学系温伟群教授应邀在B407为我院师生举行了一场题为“危机传播与议题管理”的学术讲座。讲座由张国良教授主持。

温伟群教授以“世事如棋，变幻莫测”这一布袋戏中的台词开启了讲座。之后，温教授向大家介绍了组织对外沟通的NICE原则。NICE即News新闻议题，Image形象管理，Crisis危机传播与Expression公众表述。

新闻议题方面，温教授向大家讲述了PEST原则，即Political，Economical，Social与Technological。在形象管理方面，温教授表示，“An act worth of thousands of words”，并且详细向大家介绍了AS的原则，即Advantages优势，Stories故事，Missions使命，Visions愿景与Philosophy原则。在危机传播方面，温教授表示“危”与“微”同音，我们可以从微中见大，有时一件小事就可以造成大的危机。同时，“危机”分为危与机，如果处理得当，危险也可以转化为机会，“Crisis is also oppotunity”。而在公众表述方面，温教授表示一方面需要关注各方面的利益感受，另一方面则是需要描述情感、争取认同。

温教授用大量生动的案例将NICE原则中的各项要点为大家展示出来，讲解了组织在对外发言时的形象一是在于议题管理的长期布局，二是在重要紧急的时刻如何降低风险，以身示范了口语传播的魅力。同学们意犹未尽，纷纷提出自己的问题，温教授表示今后有机会将再进一步与大家交流。

（撰稿 王一鹤）